ご利用ガイド

1. 商品をカートに入れる 欲しい商品の数量を決め「カートへ入れる」ボタンを押してくだい。 2. カートの中身を確認する 「購入手続き」ボタンを押しレジに進みます。 引き続きお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。 3. ログイン or 会員登録をする すでに会員登録がお済の方はID、パスワードを入力してログインしてください。 まだの方は、会員登録をしてください。 4. お届け先を指定する あらかじめ登録しておいた住所以外にも、ご実家や職場などを追加して選択することができます。 5. お支払方法を選択する お支払方法は、代金引換・クレジットカード決済・アマゾンペイメント・銀行振込みからお選び頂けます。 6. ご注文内容の確認、手続き完了 ご注文内容をご確認の上、間違いなければ「注文確定ボタン」を押してください。

ご注文後にご登録・ご入力いただいたメールアドレスへ自動配信する注文確認メールよりご確認いただけます。
また、ログイン後のマイページでも注文履歴を参照できます。

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ご注文確定後のご注文内容の変更（商品の追加・別商品への変更・ご注文のおまとめ）はお受けできません。
予めご了承ください。

会員登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上、【登録確定】をクリックしていただくと会員登録していただくことができます。
登録完了後、ご登録のメールアドレスに登録内容を送信いたします。会員登録は無料で、入会金や年会費は一切必要ありません。

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住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更する場合は、ログインしていただき「マイページ」の「登録内容の変更・解除」からお願いいたします。

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会員登録時のパスワードをお忘れの場合は、下記画面からパスワードを再発行していただけます。
ご登録メールアドレスと仮パスワードを入力し送信すると、パスワード変更用ページのURLを記載したメールを送信いたします。
記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。

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会員登録を解除する場合は、マイページの「登録内容の変更・解除」より解除していただけます。
※解除後は、ご注文履歴の確認ができません。
※現在、注文している商品がある場合は、商品を受け取ってから解除手続きをしてください。

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お支払い方法は下記よりお選びいただけます。
■銀行振込 弊社指定銀行口座にお振り込み頂き、入金確認後に発送いたします。
金融機関名：三井住友銀行
支店名：十三支店
口座種別：普通
口座番号：3809873
口座名義：酒井商事株式会社　ｻｶｲｼｮｳｼﾞ(ｶ

■クレジットカード 【ご利用可能なクレジットカードの種類】
VISA / MASTER / JCB / ダイナース / アメリカン・エキスプレス
（お支払い回数もお選びいただけます。）

・ お客様がご契約いただいているクレジットカード会社の規定に基き、ご指定の口座から引き落とされます。
・ クレジットカードのご利用日は、ご注文の発送日となります。
・ クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術（SSL）を使用しております。
ただし、当社はその安全性を保証するものではなく、データ漏洩等の事故が起こった場合、その責任を負いかねますのでご了承ください。

■代金引換 ご注文商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、配送業者へ商品代金をお支払いいただきます。

10,000円未満　…　代引手数料330円
30,000円未満　…　代引手数料440円
100,000円未満　…　代引手数料660円
300,000円未満　…　代引手数料1,100円

※代金引換の場合、ご購入金額に応じて別途代引手数料をいただきます。
※1回のご注文金額合計が30万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

■アマゾンペイ amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用して簡単にお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
公式オンラインストアに会員登録した後にAmazonログイン&ペイを利用して注文の場合、購入ポイントが付与されます。

お客様よりご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
※ 配送は日本国内のみとなります。

全国一律 2,000円（税抜）※同お届け先・同温度帯の場合
10,000円（税抜）以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。

商品ごとに適した温度便(クール冷凍便、クール冷蔵便、常温便)にて配送いたします。同一温度帯の商品は、同一梱包(以下、同梱)いたします。
異なる温度帯の商品は別梱包とし、送料をそれぞれに計算してご請求いたします。
但し、常温商品と冷蔵商品を一緒にご注文いただいた場合、同梱しクール冷蔵便にて配送いたします。
この際、送料は同一温度商品としておまとめしてご請求いたします。尚、この場合は時より結露が起きる事もございますのでご了承ください。
もし別同梱をご希望の場合は備考欄にてご指示ください。ご指示のない場合は、同梱してクール便で配送させていただきます。

到着日は、ご注文日を含め3営業日後以降よりご指定いただけます。
配送時間希望指定
午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご注文後の日時変更はオンラインストアではできません。発送後にお送りするお問い合わせ番号を元に、運送会社に直接ご連絡頂き変更をお願いいたします。

商品は通常、ご注文を受けてから2営業日以内に発送いたします。尚、欠品などでご注文通りの内容にならなかった場合、必ずメール、電話にてその旨を伝え　内容変更のご了解をいただいてからの発送とさせていただきます。
※ 沖縄やその他離島の場合、発送日から2日～数日後のお届けとなりますのでご了承ください。
※ 天候や道路状況により、お届けが多少前後する場合がございます。
※ 地域によっては時間帯指定通りにお届けできない場合がございます。
※ 商品のキャンセル・変更は承ることができませんので、予めご了承下さい。
※ 配送は、日本国内に限ります。（Domestic delivery only）
※ 土日祝日・年末年始及び店舗指定の休業日は発送を行っておりません。

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承下さいませ。
※一度返送された商品の再配達は出来かねます。

商品配送状況は、下記より、ご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送通知メール」記載の「お問い合わせ伝票番号」をご用意して頂き、入力してください。
ヤマト運輸のお問い合わせシステム（https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko）

ご注文が完了している商品のキャンセルや商品の内容変更（商品追加・別商品への変更）はお受けできません。
必ずご注文完了前に、価格・数量等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

商品の交換又は返品は受け付けないものといたします。
上記に拘わらず、商品の破損等、弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ交換・返品の受付をいたします。
この場合、会員は商品到着後3日以内に弊社の指定する方法により弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文と交換いたします。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料は弊社にて負担するものといたします。
なお、お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品の特性上、お受け致しかねます。
配送の保証につきましては　お客様からご指定頂いた国内の住所へのお届けまでとさせて頂きます。到着後の転送及びその他移動が伴った場合は保証致しかねます。

【返品、交換をお受けできない場合】
・一度でもご使用になられた商品
・開封した商品
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品

【お問い合わせ先】
TEL：06-6399-6751
MAIL：info@e-ice.co.jp

ご注文後、キャンセル等の連絡がなく、商品の受取拒否や長期不在でお届けできなかった場合、配送に掛かった往復配送料及び返品事務手数料をご請求させていただきます。
当店では、正当な理由無く受取拒否、運送会社の保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・返品事務手数料
・その他配送に掛かった実費手数料

クレジットカード、及びアマゾンペイでご購入の方は、上記金額を差し引いた上でご返金させていただきます。

※長期不在によるキャンセル・受取辞退での返品が多いお客様は、当サイトのご利用を制限いただく措置をとらせていただきます。あらかじめご了承ください。

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